Обмен и возврат
Наш интернет-магазин TIR.UA всегда делает особый акцент на удовлетворение потребностей каждого клиента. Мы гарантируем непревзойденное качество продукции, представленной в нашем каталоге. Вы можете быть полностью уверены, что все шины и диски, которые вы получаете, поступают непосредственно от производителей или ответственных и надежных дилеров. Вся продукция сертифицирована и соответствует международным стандартам и нормам.
Мы прикладываем максимум усилий, чтобы минимизировать количество бракованных товаров, но даже если такая ситуация случится, мы сделаем все возможное, чтобы вы не ощутили неудобств. Мы предоставляем гарантию на все шины, так как производители зарекомендовали себя на протяжении многих лет, строя надежную репутацию своих брендов. Если вы получите товар с дефектами, мы обязуемся исправить ситуацию. Дефекты могут быть выявлены при первоначальной проверке, монтаже или эксплуатации, включая видимые повреждения протектора и боковин шин, а также скрытые дефекты в каркасе и бортовой части.
Если вы заметили дефекты при получении товара (в почтовом отделении или при передаче курьером), вам необходимо отказаться от покупки, указав причину, и подать заявку на возврат или обмен шин.
Условия возврата и обмена товара определяются следующим образом:
- Гарантия распространяется только на заводской брак.
- Если товар надлежащего качества и не был в использовании, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента оплаты (получения).
- Гарантийный ремонт или обмен возможен в течение года до остаточной глубины протектора.
- Важно сохранить товарный чек (товарно-транспортную накладную или кассовый чек).
- Если товар отсутствует на складе, мы можем предложить возврат средств.
- Если гарантийный дефект обнаружился после принятия заказа, обратитесь к нашим менеджерам по контактному номеру, указанному на странице "КОНТАКТЫ".
В некоторых случаях может потребоваться экспертиза товара, чтобы установить причину его неполадок. Экспертизу обычно проводит производитель, но клиент должен обеспечить доступ к шинам или дискам и оплатить расходы, связанные с экспертизой.
Мы оставляем за собой право отклонить претензии в случаях, когда клиент обратился с эксплуатационными дефектами шин. Это негарантийные повреждения, которые возникли после принятия и осмотра товара. Важно понимать, что существует большая разница между производственными дефектами и дефектами, возникающими во время эксплуатации.
Возврат средств возможен в течение 7 дней с дня подачи заявления при наличии расчетного документа и документа, подтверждающего личность покупателя.
Когда гарантия не действует?
Если ваш транспорт имеет неправильно настроенный развал-схождение, вы перегружаете его или неправильно регулируете давление в шинах, это может привести к эксплуатационным повреждениям шин. Чтобы защитить товар от повреждений во время эксплуатации, рекомендуется принимать определенные меры безопасности: избегайте быстрой езды по неровным дорогам, следуйте рекомендациям автопроизводителя при подборе новых шин и дисков, правильно храните шины и диски вне сезона и избегайте контакта с острыми предметами и агрессивными жидкостями.
Обратите внимание на размеры и характеристики шин и дисков, которые можно устанавливать на ваш транспорт. Важно иметь точную информацию, указанную в руководстве по эксплуатации транспортного средства. Регулярное техническое обслуживание и своевременное устранение любых неисправностей транспортного средства также очень важно. Также стоит быть внимательным при получении товара и тщательно проверить его качество. Если у вас есть сомнения, не принимайте заказ.
Обратите особое внимание на процесс установки и демонтажа колес, а также на правильное хранение шин и дисков вне сезона.
Мы искренне надеемся, что эта информация будет полезна для вас. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их.
Выгодные цены на грузовые, индустриальные и агрошины
Прямые поставки и честные цены на грузовые, индустриальные и сельскохозяйственные шины. Регулярные акции и спецпредложения. Покупайте онлайн и экономьте!
Отобранные производители и официальная гарантия
В ассортименте только продукция ведущих брендов с подтверждённым происхождением. Гарантия производителя и экспертный подбор под ваши условия эксплуатации.
Легкий и быстрый обмен
Удобная процедура обмена/возврата: поможем выбрать нужный размер, индексы нагрузки/скорости и решим вопросы без лишней бюрократии.
Быстрая доставка по Украине
Отправляем Новой Почтой, Деливери, САТ на отделение или курьером. Обычно доставка занимает 1–3 дня — быстро и надёжно.